고객지원

문의는 ggprgrkjh2@gmail.com으로 보내 주세요. 앱 설정 화면의 "앱 사용자 ID"를 함께 적어 주시면 빠르게 확인할 수 있습니다. 보통 2영업일 안에 답장합니다.

자주 묻는 질문

추천된 한자로 출생신고를 할 수 있나요?

네. 앱은 대법원 인명용 한자에 있고, 그 음으로 쓸 수 있는 글자만 추천합니다. 그래도 출생신고 전에 대법원 전자가족관계등록시스템에서 한 번 더 확인하시길 권합니다.

획수가 다른 사이트와 달라요.

성명학은 부수를 본래 글자로 세는 원획법(氵=水 4획, 艹=艸 6획 등)을 씁니다. 앱은 한국 옥편 획수를 바탕으로 원획을 계산합니다. 필획(실제 쓰는 획수)과는 다를 수 있습니다.

발음오행 기준이 두 가지라고요?

훈민정음 해례본은 ㅇㅎ을 水, ㅁㅂㅍ을 土로, 운해본은 반대로 봅니다. 기본은 해례본이며 설정에서 바꿀 수 있습니다. 두 기준 모두에서 상극이 없는 이름에는 표시를 달아 드립니다.

출생 시각을 모르거나 아직 태어나지 않았어요.

시각을 모르면 시주를 빼고 계산합니다. 출산 예정일로 먼저 지어 보고, 태어난 뒤 실제 출생일·시각으로 같은 결제 안에서 다시 지을 수 있습니다(아기 1명당 최대 5번).

앱을 지웠다가 다시 설치했어요.

앱 안의 리포트는 기기에 저장됩니다. 다시 설치했거나 기기를 바꾸셨다면 이전 앱 사용자 ID나 결제 영수증(주문번호)을 이메일로 보내 주세요. 확인 후 리포트를 복구해 드립니다.

환불하고 싶어요.

Google Play 스토어 앱 → 결제 및 정기 결제 → 주문 내역에서 요청할 수 있습니다.

내 정보를 지우고 싶어요.

앱 설정의 "내 정보 삭제 요청"을 누르거나, 앱 사용자 ID와 함께 이메일로 요청해 주세요. 서버에 저장된 리포트를 7일 안에 지웁니다.